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東京海上日動 トラベルプロテクト

 

 

■快適なご旅行をお楽しみいただくために、ケガや病気の有無にかかわらずご利用いただけるサービスです。なお、ご出国前およびご帰国後の日本からのご利用はできません。

※予約・手配等にかかわる手数料は無料ですが、送迎代、航空運賃、宿泊施設の客室料等の実費はお客様のご負担となります。

■対象:保険証券、保険契約証または被保険者証のいずれかをお持ちのお客様で、かつ契約タイプでご契約のお客様。

 

【こんなときトラベルプロテクトをご利用ください】(手数料無料)

●電話による通訳

海外旅行中、言葉が通じずお困りの際、電話にてお客様の伝えたい内容を現地の方にお伝えします。

※43か国語に対応(2019年6月現在)

※ご希望される言語により、四者通話にてサービス提供させていただくことがあります。

 

●パスポートを紛失・盗難された場合のサポート

パスポートの紛失・盗難時に、領事館・大使館の所在地・電話番号等をご案内いたします。

 

●クレジットカードを紛失・盗難された場合のサポート

クレジットカードの紛失・盗難時にカード会社への紛失・盗難届けの手続きに関するアドバイスをいたします。

 

●ホテル・航空券に関するサポート(予約・手配・情報提供)

ホテルや航空券に関する予約・手配をお客様に代わって行います。     情報提供のみのご利用も可能です。

 

●空港とホテル間の送迎予約・手配

空港に着いても電車も終わっている。こんなときに空港とホテル間の送迎予約と手配を行います。(当会社が指定した事業者に限ります。)。

 

●旅行関連の安全情報の提供

気候や天候に関する情報提供、予防接種など健康関連情報、祝日、使用言語に関する情報等をご提供します。

 

●メッセージの伝達

海外旅行中のお客様に代わって、日本のご親族、勤務先等へ手短なメッセージを電話、FAX、電子メールでお伝えします。

※これらのサービスは東京海上日動の委託先を通じてご提供いたしますので、その詳細な内容につきましては、東京海上日動の提携先の定める規定・規則に基づきます。サービス内容は変更・中止となる場合があります。

 

                                           

 

 

2020/04/02