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東京海上日動 トラベルプロテクト

■快適なご旅行をお楽しみいただくために、ケガや病気の有無にかかわらずご利用いただけるサービスです。※予約・手配等にかかわる手数料は無料ですが、送迎代、航空運賃、宿泊施設室料等の実費はお客様のご負担となります。

■対象:保険証券、保険契約証または被保険者証のいずれかをお持ちのお客様で、かつ契約タイプでご契約のお客様。

 

【こんなときトラベルプロテクトをご利用ください】

●緊急時の現金の手配(保険期間3か月まで)

 

旅行中に盗難等で急に現金類が不足した場合に、現金をご用立てします。

金利・手数料無料。世界32万か所の受け渡し場所。

※ご用立てした金額は、お客様のクレジットカードからの引き落としとなり、後日の振込みは不要です。

※ご用立ての金額はUS1,000ドルまで。

※本サービスのご利用は、旅行期間を通じて1回のみとなります。

 

●電話による通訳

海外旅行中、言葉が通じずお困りの際、電話にてお客様の伝えたい内容を現地の方にお伝えします。

※43か国語に対応(2017年5月現在)

※専門用語を必要とする場合や言語によってはご対応できない場合がございます。

 

●パスポートを紛失・盗難された場合のサポート

パスポートの紛失・盗難時に、領事館・大使館の所在地・電話番号等をご案内いたします。

 

●クレジットカードを盗難された場合のサポート

クレジットカードの紛失・盗難時にカード会社への紛失・盗難届けの手続きに関するアドバイスをいたします。

 

●ホテル・航空券に関するサポート(予約・手配・情報提供)

ホテルや航空券に関する予約・手配をお客様に代わって行います。          情報提供のみのご利用も可能です。

 

●空港とホテル間の送迎予約・手配

空港に着いても電車も終わっている。こんなときに空港とホテル間の送迎予約と手配を行います。

 

●旅行関連の安全情報の提供

海外の各都市の安全情報、気候や天候に関するアドバイス、予防接種など健康関連情報、祝日、使用言語に関する情報等をご提供します。

 

●日本語FAXニュースの配信

日本語の最新ニュースを滞在先のホテル等へFAX配信いたします。          ※ホテルによってはFAX受信手数料がかかる場合がございます。

 

●メッセージの伝達

海外旅行中のお客様に代わって、日本のご親族、勤務先等へ手短なメッセージを電話、FAX、電子メールでお伝えします。

※これらのサービスは東京海上日動の委託先を通じてご提供いたしますので、その詳細な内容につきましては、東京海上日動の提携先の定める規定・規則に基づきます。サービス内容は予告なく変更される場合があります。